Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να παραδίδει μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία στους χρήστες. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, αυτό θα αποτελέσει την συναίνεση σας στη χρήση των cookies. Για να μάθετε περισσότερα κάντε κλικ εδώ

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εγγραφή Μέλους
Η εγγραφή μέλους είναι εντελώς δωρεάν και, εκτός από την ευκολία στις αγορές σας, σας προσφέρει πάρα πολλά προνόμια και υπηρεσίες. Για να γίνετε μέλος, πατήστε το κουμπί Εγγραφή και απλώς συμπληρώστε τα στοιχεία  που θα σας ζητηθούν στην οθόνη σας.

Ο Λογαριασμός μου

Μέσα απ'τον λογαριασμός σας μπορείτε να κάνετε διαχείρηση όλων των προσωπικών σας στοιχείων καθώς επίσης μπορείτε να κάνετε και αλλαγή του προσωπικού σας κωδικού σας

Παραγγελίες

Για να πραγματοποιήστε μια παραγγελία, θέτουμε στη διάθεσή σας τρείς τρόπους :
1) Ηλεκτρονικά, ακολουθώντας τα βήματα ηλεκτρονικής παραγγελίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα
2) Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο : info@diosera.gr
3) Μέσω τηλεφώνου, 09.00 π.μ. με 16.00 μ.μ. καθημερινά στα τηλέφωνα: 210 9762066

*Ελάχιστη παρραγελία 50€

Διαδικασία Αγοράς

Η επιλογή και αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απλή και ασφαλής.
Περιηγηθείτε στα προϊόντα του diosera.gr και όταν δείτε κάποιο που σας ενδιαφέρει, πατήστε στο κάτω δεξιά μέρος την επιλογή «προσθήκη στην παραγγελία».
Αμέσως το προϊόν που επιλέξατε πηγαίνει στο καλάθι αγορών σας. Μην φοβάστε! Δεν χρεώνεστε τίποτα εάν δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Μπορείτε να επιλέξετε πολλά διαφορετικά προϊόντα και από όσα τεμάχια θέλετε..
Βλέπετε ανά πάσα στιγμή τι έχετε στο καλάθι σας πατώντας το κουμπί της “τρέχων παραγγελίας” Για να αλλάξετε αριθμό τεμαχίων απλά αλλάξτε την ποσότητα και πατήστε αποθήκευση ή εάν επιθυμείτε την διαγραφή κάποιου  προϊόντος επιλέξτε διαγραφή. Η διαδικασία είναι διαφανής και απλή αφήνοντας τον έλεγχο στα χέρια σας. Οταν είσαστε έτοιμοι προχωράτε στο επόμενο βήμα που είναι η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Ιστορικό Παραγγελίων

Μέσα απο το ιστορικό παραγγελιών μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλο το ιστορικών των παραγγελιών σας και να δείτε την κατάσταση κάθε παραγγελίας ξεχωριστά

Αναλυτικά μπορείτε να δείτε τα εξής:

  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • την ημερομηνία παραγγελίας
  • το ποσό της παραγγελίας (Εκτός Φ.Π.Α)
  • την κατάσταση της παραγγελίας σας
  • την τελαυταία ενημέρωση που έχουμε κάνει σχετικά με την παραγγελία σας
  • την προβολή του δελτίου παραγγελίας σας

Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής που γίνονται δεκτοί από το κατάστημα είναι οι εξής:

1) Με αντικαταβολή

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας την στιγμή της παραλαβής

2) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:


Alphabank Αρ. Λογαριασμού: 355002310000736
Alphabank  (ΙΒΑΝ): GR4001403550355002310000736
ΕΠΩΝΥΜΙΑ : Μπράβου Ελένη


Eurobank Αρ. Λογαριασμού: 00260019570102056010
Eurobank (ΙΒΑΝ): GR0602600190000570102056010
ΕΠΩΝΥΜΙΑ : Μπράβου Ελένη


Εθνική Τράπεζα Αρ. Λογαριασμού: 71640011921
Εθνική Τράπεζα (ΙΒΑΝ): GR5701107160000071640011921
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: Μπράβου Ελένη


Τράπεζα Πειραιώς Αρ. Λογαριασμού: 6038010226987
Τράπεζα Πειραιώς (ΙΒΑΝ): GR4801710380006038010226987
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: Μπράβου Ελένη


Αφού καταθέσετε τα χρήματα σε έναν από τους παραπάνω  παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 9762066 ή να  μας στείλετε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής μέσω email στο sales@diosera.gr ή με fax,  προσθέτοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο σας.

3) Mέσω PAYPAL
Mε τον τρόπο αυτό θα οδηγήστε στο διατραπεζικό οργανισμό PAYPAL όπου και θα δημιουργείτε account η θα κάνατε Log-in αν είστε ήδη μέλος στο PAYPAL Η ασφάλεια της σύνδεσης αυτής είναι από τις καλύτερες στις μέρες μας. Συγκεκριμένα το Paypal χρησιμοποιεί το VeriSign Identity Protection (VIP) Network το οποίο εγγυάται επιπλέον προστασία από κακόβουλεςεπιθέσεις.
Κάντε μεταφορά χρημάτων μέσω του διεθνούς οργανισμού paypal με απόλυτη ασφάλεια, στη διεύθυνση: paypal@diosera.gr
Τον λογαριασμό PAYPAL μπορείτε να τον ανοίξετε άμεσα απλά πατώντας:PayPal

Τρόποι αποστολής

Για την Αθήνα
Υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής:

1)  Αποστολή με δικά μας μεταφορικά
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες  με δικά μας μεταφορικά  μέσα και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον πελάτη χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
2)  Παραλαβή από το κατάστημα.
Επίσης μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.


Για την υπόλοιπη Ελλάδα
Υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής

1) Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών.
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες  με πρακτορείο μεταφορών με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο και κατόπιν συνεννόησης μαζί σας. Στην περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσής τους.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη και η παραλαβή γίνεται από την έδρα του πρακτορείου. Σας αναφέρουμε ότι ο συγκεκριμένος τρόπος απόστολης ενδείκνυται για ογκώδη και βαριά δέματα, ενώ η χρέωση εξαρτάται απτο πρακτορείο και το δέμα.

2) Αποστολή με ΚΤΕΛ.
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες  με πρακτορείο ΚΤΕΛ με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο και κατόπιν συννενόησης μαζί σας. Στην περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσής τους.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη και η παραλαβή γίνεται από την έδρα του πρακτορείου ΚΤΕΛ. Με αυτόν τον τρόπο αποστολής, η πληρωμή της παραγγελίας και των εξόδων αποστολής γίνεται με κατάθεση σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς κατόπιν συννενόησης μαζί σας.

Έξοδα Αποστολής
Το ύψος των εξόδων αποστολής καθορίζεται από το βάρος και όγκο των παραγγελθέντων προϊόντων και είναι διαθέσιμο στους πελάτες κατά το τελευταίο βήμα υποβολής της παραγγελίας τους.
1) Για την πόλη της Αθήνας  η αποστολή είναι δωρεάν και το προϊόν αποστέλλεται στον χώρο σας χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Η επιχείρηση ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς τον πελάτη, κάτι για το οποίο θα σας ενημερώνουμε με e-mail.
2) Για την υπόλοιπη περιοχή της Ελλάδος το κόστος της  αποστολής επιβαρύνεται στον πελάτη και φυσικά το κόστος εξαρτάται άπτον όγκο της παραγγελίας καθώς και την περιοχή αποστολής.
Η επιχείρηση ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς τον πελάτη, κάτι για το οποίο θα σας ενημερώνουμε με e-mail.

Διαθεσιμότητα
Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμα εκτός ελαχίστων εξαιρέσεων, αλλά δεν μπορούμε να είμαστε ακριβείς. Υπάρχει πάντα μία μικρή πιθανότητα το προϊόν που θα ζητήσετε να μην είναι διαθέσιμο εκείνη τη στιγμή. Η συνήθης πρακτική είναι να επεξεργαζόμαστε τις αγορές την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία, αλλά υπάρχει πάντα η πιθανότητα μιας μικρής καθυστέρησης. Όταν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί από εμάς και προχωρήσει προς το μέσο αποστολής (Εταιρεία courier ή πρακτορείο μεταφορών) θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλες τις σχετικές λεπτομέρειες.


Ακύρωση Παραγγελίας
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας ή μέσω email και εμείς θα  αναλάβουμε την ακύρωσή της παραγγελιάς σας αρκεί να είναι εντός 48 ωρών από την ώρα της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι τη στιγμή όπου θα αποσταλεί η παραγγελία σας. Μετά το χρονικό σημείο αυτό δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση.


Αναζήτηση προϊόντων
Μπορείτε να βρείτε οποιοδήποτε προϊόν είτε μέσω επιλογής ''ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ'' στο επάνω δεξιό μέρος της σελίδας, είτε πηγαίνοντας στις αντίστοιχες κατηγορίες όπου μπορεί να βρίσκεται το προϊόν που σας ενδιαφέρει.

Diosera
Powered by B2B Wave